4 claves para gestionar profesionalmente Instagram

instagram puerto de indias

Instagram se postula como la segunda mayor red social de Internet con un aumento exponencial de usuarios en los últimos meses. Desde Seis60 Comunicación os damos algunas claves para su manejo y gestión profesional:

Gestiona tus cuentas desde el ordenador

Hace unos días, Hootsuite, uno de los gestores de redes sociales más usados de Internet, integró entre sus utilidades la sincronización con cuentas de Instagram. Aunque no se trata de una integración completa, como sí es el caso de Facebook y Twitter, permite programar contenidos, monitorizar la actividad de la red en la pantalla de nuestro ordenador e, incluso, interactuar y responder desde la misma.

Cuando hablamos de que no se trata de una integración completa, nos referimos a que siempre vamos a necesitar el respaldo de la aplicación oficial de Instagram instalada en nuestro Smartphone para poder subir las imágenes que programemos. Esto es debido a que esta red social, a diferencia de Facebook o Twitter, no tiene liberada su API, concepto que viene a denominar la autorización por parte del desarrollador de una aplicación para que pueda ser parcialmente manejada por utilidades de terceros.

Por lo tanto, Hootsuite simplemente se suma a la lista de gestores de escritorio y aplicaciones basadas en la integración parcial de Instagram, como también es el caso de Latergramme, Schudegram, Crowdfire o Chronogram. Servicios que cumplen algunas funciones interesantes de la famosa red social, pero de la que ninguna aporta una integración total que permita el control absoluto de nuestra cuenta.

Sin embargo, no está todo perdido. Existe un liviano programa para Windows y Mac, llamado Gramblr, con el que podremos subir fotografías a Instagram e, incluso, añadirle título y hashtags. Eso sí, se trata de un programa algo exigente, ya que tendremos que subir la fotografía en formato JPG con una resolución de 650×650 píxeles y un peso inferior a 500kb.

Hasta 3 cuentas en tu móvil

Instagram no es como Twitter o Facebook, ni respecto a la liberación del código de la propia red, ni tampoco en cuanto a la opción de manejar instwogram-androidvarias cuentas desde un mismo dispositivo. Si queremos tener más de un perfil integrado en nuestro Smartphone no tendremos más remedio que descargarnos una aplicación ‘pirata’ llamada Instwogram, basada en modificaciones del código de la aplicación oficial de Instagram. En principio no nos permite añadir más de una cuenta, pero si instalamos dos versiones diferentes de Instwogram, en vez de actualizarse y solo quedar la más reciente, tendremos por duplicado esta aplicación.

Su manejo es idéntico al de la app oficial de Instagram, ya que se trata de una copia exacta del código. Eso sí, en la última de las versiones incluye dos opciones bastante interesantes: la descarga de imágenes y vídeos, y la posibilidad de hacer zoom a las imágenes.

Ads is coming

Instagram, como era de esperar, ha comenzado desde hace unos meses a coquetear con la publicidad. El potencial de esta red es muy elevado no solo por su esencia eminentemente gráfica, sino también por el hecho de tener una inteface clara y limpia, sin apenas incorporar elementos que puedan distraer al usuario.

En Instagram ya hemos visto campañas publicitarias de grandes marcas como McDonald’s o Guerlain, con las que el equipo de Instagram reconoce estar aprendiendo y mejorando la implementación gradual del servicio ‘Instagram Ads’. Aunque sabemos poco al respecto, sí es verdad que Instagram mantiene una posición bastante transparente sobre este tema en el blog que tienen dedicado a las empresas.

FireShot Capture - Instagram for Business - http___blog.business.instagram.com_

Potenciadores de relevancia

Gracias a diferentes aplicaciones, muchas de ellas de pago, como es el caso de Get Likes o Firegram, podremos obtener una gran relevancia en pocos minutos. Sin embargo, debemos tener claro qué tipo de ‘likes’ queremos, y es que muchos de los usuarios que nos darán un ‘me gusta’ mediante este tipo de aplicaciones, no son más que personas que de forma compulsiva van regalando likes a todas las imágenes que les aparecen en estas apps para ganar créditos. Si queremos una relevancia real, y mientas la publicidad llega definitivamente a Instagram, una de las herramientas más útiles si se sabe utilizar de forma adecuada son los hashtags.

Aunque las etiquetas que usemos deberíamos incluirlas nosotros de forma manual, existen ciertas webs y aplicaciones, como Tagsforlikes, que nos ayudarán a mejorar el posicionamiento y la visibilidad de nuestras imágenes mediante la recomendación de los hashtags más usados para cada temática.

Parece imposible prever cuál será el rumbo que finalmente tomará Instagram, pero si todo marcha según lo previsto, a la gráfica de crecimiento de esta red social no le espera en los próximos años otra cosa que ascender. Obviamente, Instagram cuenta con muchas más claves para su gestión profesional, y todas ellas las iremos viendo en las próximas semanas en el blog de Seis60.

Horacio Picón Masero

@Horaxitoel

Consultor de comunicación en Seis60

Periscope, la app de transmisión de vídeo en streaming y sus múltiples posibilidades

periscopeHace unos meses hablamos en nuestro blog, concretamente en esta entrada de marzo de 2014, que el vídeo es el elemento que va ganando más terreno dentro del marketing de contenidos. De hecho, indicábamos que según estimaciones, en los próximos años, más de la mitad del tráfico de Internet estaría relacionado con la búsqueda online de contenidos audiovisuales. 1 año después, podemos comprobar que las predicciones estaban en lo cierto y que, cada vez más, vemos cómo pequeñas piezas audiovisuales se adueñan de nuestras pantallas y dispositivos móviles.

En este sentido, queríamos hablar de Periscope, una app que desde hace unos meses se ha convertido de una de las preferidas por los usuarios tanto de Android como de iOS tan solo unos meses después de su lanzamiento (marzo-mayo de 2015).

Esta aplicación, avalada por Twitter, es la más reciente y revolucionaria herramienta de emisión de vídeos a tiempo real y, como decimos, en su primer mes alcanzó la cifra de más de 1 millón de usuarios. Actualmente, cuenta con más de 4 millones, y subiendo.

Su funcionamiento es simple: con solo presionar un botón, estaremos retransmitiendo en vivo todo lo que capta la cámara de nuestro smartphone, quedando guardado en la nube un máximo de 24 horas. Eso sí, siempre y cuando estemos conectados a un punto wifi o tengamos una conexión de datos y batería ilimitadas.

¿A día de hoy, qué se puede realizar a través de Periscope?

Aunque es cierto que no han tardado en salir detractores que dudan de su utilidad, sus posibilidades son infinitas. De hecho, muchas de las cadenas de televisión ya se han sumado a la moda del broadcasting, y ya emiten partes de sus programas, o momentos puntuales de su ‘backstage’. Por otra parte, ya hemos visto a los primeros políticos españoles hacer uso de esta app, como Cristina Cifuentes. También hemos podido asistir a un concierto de U2 a través de nuestro móvil. A través de Periscope, podemos “ver” un programa de radio, gracias a retransmisiones como las que realiza noche tras noche Arturo González Campos en “La Parroquia del Monaguillo”de Onda Cero.

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Antena 3 Noticias, primeros servicios informativos que utiliza Periscope. Fuente: Antena 3

En cuanto a la defensa del orden público, esta app podría sentar un precedente. Es más, ya hay quien ha grabado incluso el robo de su propio móvil. Esto no ha pasado desapercibido y las fuerzas de seguridad ya han tomado nota.

Para las empresas también puede tener muchas utilidades, que podrán ayudar en la estrategia de contenidos para captar nuevos seguidores, que a la postre se convierta en clientes: demostraciones en vivo de productos o servicios, extractos de ruedas de prensa o eventos…

Como cualquier aplicación que sufre un exponencial crecimiento en muy poco tiempo, debemos estar muy atentos a su evolución en los próximos meses, que determinará si Periscope nunca llega a cuajar, como ha sucedido con Meerkat o Twitcam o, por el contrario, se establece como herramienta idónea universal para la retransmisión de contenido en streaming.

Daniel Barberá López

@Dani_Barbera

Consultor de comunicación en Seis60

¿Qué pasa con la cuenta de Facebook de una persona cuando muere?

Seguramente en alguna ocasión te haya surgido esta cuestión, y no es extraño, ya que las redes sociales han pasado a ser una especie de diario en el que todo cabe. Es común ver muros de personas fallecidas repletos de condolencias, auténticos obituarios sociales. Y es que Facebook, además, puede convertirse en un memorial de las personas que se van.

Según un estudio realizado por Webpage FX durante los ocho primeros años de Facebook murieron 30 millones de usuarios y cada día 10.000 fallecidos recibenactividad en sus muros a través de felicitaciones o peticiones de amistad.

En esta línea, Facebook ha introducido una nueva opción en la red social con la que las personas pueden elegir en vida un “heredero” de su perfil para que se encargue de la cuenta si sucede algo trágico. La opción ha sido denominada legado y la persona elegida pasará a ser “contacto de legado”.facebook-76536_640

La nueva opción comenzó a experimentarse entre algunos usuarios estadounidenses el pasado mes de febrero. Ante la acogida que ha tenido esta nueva función, Facebook anunció que sería oficial el día 28 de agosto, pero al parecer ya puede activarse.

¿Cómo nombro a un heredero de mi cuenta?

Para activar la nueva función tendrás que dirigirte al apartado “configuración” de tu cuenta de Facebook, al que puedes acceder pinchando en una flecha ubicada en la zona superior derecha de la pantalla.

Una vez ahí entra en la opción “seguridad”, que aparece en el listado de la izquierda.

Por último, selecciona “contacto de legado”, al final de las opciones. Si lo prefieres, podrás decidir cerrar tu cuenta por completo una vez se confirme tu fallecimiento.

El siguiente paso es designar, de entre tus contactos, a la persona que deseas dejar tu “legado”. Una vez elegido tu heredero tienes dos opciones: informarle mediante mensaje personalizado o dejar que sea informado una vez pueda gestionarla.

Para que la persona elegida pueda usar tu cuenta es necesario que, a través de un formulario configurado, algún familiar o amigo certifique el fallecimiento, de esta forma el perfil pasará  a ser conmemorativo y tu decisión en vida será llevada a efectos.

¿Qué podrá hacer mi contacto de legado?

Una vez la cuenta pase a ser conmemorativa, en el perfil aparecerá el mensaje: “en memoria” y el contacto de legado podrá responder a nuevas solicitudes de amistad, escribir post firmados con su nombre (no con el del fallecido) o cambiar la foto de perfil.

Además, si diste permiso, el heredero podrá descargar archivos de fotos y publicaciones o información del perfil. Algo que nunca podrá hacer será ver los mensajes privados o iniciar sesión en tu nombre. 

¿Cómo era hasta ahora?

Hasta ahora la opción era disponer de una cuenta congelada, un perfil memoria de la persona una vez declarada la muerte. La diferencia es que no podía ser manejada por nadie.

Otra alternativa, al margen de las propuestas por la empresa, es dejar documentos con las claves de acceso apuntadas para que alguien las encuentre y pueda cerrar tus cuentas en caso de que algo te suceda.

Ahora la decisión de mantener tu memoria social o acabar con ella puedes tomarla tú.

Mercedes Rivero,

@mercherivero

Consultora de Comunicación en seis60 

Recomendaciones para mantener la actividad en redes durante las vacaciones de verano

La importancia que el papel de las Redes Sociales o la Web 2.0 han adquirido en el seno de las empresas en los últimos años es indiscutible. Nos guste más o nos guste menos estas han llegado para cambiar las formas de relación entre usuarios y, por ende, de estos con los negocios.tree-710658_640

Casi nadie duda a estas alturas de los beneficios que las Redes Sociales reportan. Beneficios como que ayudan a una generación positiva de la imagen de marca, conforman el escaparate de nuestros productos o servicios y dejan constancia de nuestro trabajo, conforman un canal de comunicación directa con los clientes que nos permite saber qué piensan de nosotros. No estar en redes es pura casualidad, si tú no hablas de ti mismo, seguro que otros lo harán por ti, por ello la mejor opción es unirse a la tendencia marcada por el mercado.

Captar la atención de miles de personas a través de publicaciones breves no es tarea de dos ratos, generar interés en tu negocio requiere tiempo y dedicación. Si no, que nos pregunten a las agencias de comunicación.

Todo esto puede llevar a la preocupación de “¿qué pasa en verano cuando nos vamos de vacaciones?” Los meses de julio y agosto son meses, para muchas empresas, de poca actividad y, aunque cada vez en menor medida, la presencia en redes también sufre un notable descenso, lo que puede causar que el objetivo que nos marcamos se vuelva antagónico y acabemos perdiendo el público que tanto nos costó conseguir. Y es que, Internet no tiene vacaciones, al contrario, se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más importantes durante este periodo estival.  Así que, tenido en cuenta que tablets y smartphones acompañan a los usuarios durante las 24 horas y que los meses de calor son los mejores para captar nuevos clientes, no es disparatado plantear la idea de mantener la presencia de tu empresa en estos dispositivos.

Si te vas de vacaciones y pensabas cesar la actividad de Facebook, Twitter o Instagram, te recomendamos que vuelvas a hacerte la pregunta. Esto no significa que tengas que pasar las 24 horas del día haciendo tareas de community manager, sino que hagas uso de las herramientas y medios disponibles para este fin. Tampoco es mala idea pensar en dar un giro a los contenidos y adaptarlos a la necesidad de refresco, se trata de cambiar la rutina seguida el resto del año. Puede conseguirse a través de la publicación de elementos gráficos, promociones, las novedades con las que se volverán en septiembre, curiosidades, etc.

Una técnica muy práctica y eficaz es la de programar contenidos con antelación. Buffer, Hootsuite, Conversocial o Karmacracy son algunas de las herramientas más populares destinadas a tal fin y con las que, además, podrás hacer un seguimiento de tu actividad.

Esta técnica tan sólo requiere que añadas a tu agenda la tarea de buscar o generar contenidos de forma anticipada para los periodos menos activos. De esta manera garantizarás tu presencia en redes sociales al mismo tiempo que disfrutas de la playa.

deckchairs-355596_640 No en vano, muchas de estas herramientas se han adaptado a los nuevos tiempos y disponen de aplicaciones móviles con opciones de seguimiento, de tal forma que podrás, en la medida de lo posible, interactuar y responder a la actividad generada por los usuarios.

Esta es una estrategia que puedes, y que recomendamos, usar durante todo el año, ya que es una forma de optimizar el tiempo y el trabajo.

Otra opción es distribuir las tareas para que todas las necesidades de la empresa sean cubiertas y para que nuestros clientes noten lo menos posible que la actividad es menor al resto del año. iphone-6-458159_640

Ahora ya tienes los medios para disfrutar del verano sin perder la oportunidad que Internet, en general, y las Redes Sociales, en particular, ofrecen a tu negocio.

Mercedes Rivero,

@mercherivero

Consultora de Comunicación en seis60 

La creación de nuevos medios de comunicación aumenta un 40% en el último año

En términos generales, la crisis económica mundial ha repercutido negativamente en todos los sectores profesionales. Desde que esta 2008 empezara a dar sus primeros coletazos, allá por 2008, el mundo del periodismo y la comunicación ha sido uno de los más afectados, con el masivo cierre de cabeceras, televisiones, radios y, sobre todo, despidos y reducciones de plantilla.

Sin embargo, en estos años negros, este sector ha conseguido reinventarse y, lejos de amilanarse, cientos de profesionales de la información y la comunicación han sabido adaptarse a los nuevos tiempos y crear desde cero nuevas aventuras empresariales que, con menor o mayor éxito, han inyectado de esperanza a aquellos periodistas que fueron forzados a dejar aparcada su vocación.

A fecha de 15 de julio de 2015 y según datos de la Asociación de la Prensa de Madrid, son más de 500 nuevos medios de comunicación los que han sido lanzados a partir del inicio de la crisis. Lo analizamos en la siguiente infografía: (Haz click en ella para verla a mayor resolución).

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Hace poco más de un año, en esta otra infografía, ya analizábamos estos datos tan positivos. Al comparar la situación de los medios de comunicación lanzados en estas dos épocas, nos damos cuenta de que el periodismo sigue teniendo muchas razones para luchar. Así lo observamos con los 531 medios de comunicación lanzados a mediados de julio (frente a los 376 de marzo de 2014). Es decir, más de un 40% de nuevos lanzamientos de cabeceras, radios, revistas y medios digitales más en este último año.

Sin duda alguna, Internet ha propiciado que cientos de periodistas (tanto recién llegados como veteranos) vean a este medio como su nueva casa, gracias a sus múltiples posibilidades, inmediatez y capacidad de difusión. De hecho, la gran mayoría de los medios (más del 90%) operan con versión digital, frente a los que combinan papel y web (5%) o los que solo poseen versión impresa (casi el 4%).

Veremos en los próximos meses si esta tendencia se mantiene o si sigue creciendo exponencialmente.

Daniel Barberá López

@Dani_Barbera

Consultor de comunicación en Seis60

El periodismo, en el punto de mira de los gigantes de Internet

El Cuarto Poder, lejos de desinflarse tras la vorágine digital de los últimos años, sigue manteniéndose estable y erguido frente a los muchos gurús que anunciaban su agónica muerte. Una vez que Internet se ha estabilizado, adquiriendo su etapa de madurez, todo parece indicar que el futuro de la gran red pasa inevitablemente por el periodismo, un soltero de oro en horas bajas al que no le faltan poderosos pretendientes.

La información es poder, pero su control lo es más. Google cerraba su servicio ‘News’ en España el 16 de diciembre demedios google 2014 tras la entrada en vigor del canon AEDE, del que ya hablamos en el blog de Seis60. Desde entonces, y aunque el buscador sigue dando un servicio ‘light’ de Google News basado en filtrar los contenidos de la búsqueda por textos periodísticos, la compañía de Mountain View no ha cesado en el empeño de reabrir su herramienta. Para Google, estos meses posteriores al cierre han supuesto un esfuerzo diplomático para estrechar lazos con la Asociación de Editores de Diarios Españoles (AEDE), tendiéndoles la mano en reiteradas ocasiones y pidiéndoles continuamente un cambio de postura respecto a Google News. Sin embargo, convencer a los editores de que el buscador es un amigo y no un mal evitable requiere una estrategia medida, larga y de desgaste.

O quizás, no tan larga. Hace unos días, el presidente de Prisa, Juan Luis Cebrián, anunciaba que ninguna de las publicaciones del conglomerado de medios que preside exigiría el canon AEDE a Google, algo que no contempla la legislación y que ha sido visto con asombro por parte de los más de 80 diarios de la Asociación promotora del canon. Este guiño por parte de Cebrián al presidente de Google, Eric Schmidt, evidencia una cordial relación entre ambos ejecutivos. Durante los últimos meses, Cebrián y Schmidt han tenido encuentros esporádicos, colaborando en uno de los últimos ambiciosos proyectos de Google, ‘News Lab’, un portal que ofrece a los periodistas herramientas, datos, programas y recursos para que hagan su trabajo.

Portal del proyecto News Lab

Portal del proyecto News Lab

Pero Google tiene muchos frentes abiertos en la lucha por seducir a los medios españoles, y si bien es verdad que acercarse al presidente del mayor grupo mediático de España ha sido todo un éxito, no se han olvidado del resto de editores. A finales de abril, Google prometía a los distintos medios de Europa, entre los que se encuentran varios españoles, un total de 150 millones de euros para el desarrollo de negocios digitales englobados en el proyecto Digital News Initiative.

A parte de la polémica de Google News desatada en toda Europa, el presidente de Google debió de pensar que si no podía derrotar a su enemigo, lo mejor iba a ser unirse a él. De esta manera, además de todo el esfuerzo realizado para embaucar a los medios tradicionales, Google ha dado un primer paso para tener su propio medio de comunicación, creando en Youtube el canal Newswire, un medio respaldado por periodistas que pretende  convertirse en un referente de información local y global en la red.

La contratación de periodistas por parte de Google no es algo aislado. De hecho, parece ser la punta del iceberg de un proyecto aún mayor, que pretende situarse a la vanguardia de otros dos proyectos similares impulsados por gigantes de la red.

El mes pasado, Twitter dejaba entrever un nuevo giro de tuerca a su red social, que se ha postulado en estos últimos años como un auténtico feed con millones de usuarios como fuentes. El proyecto, denominado Lightning (relámpago), pretende que la red social incorpore un nuevo apartado en el que una serie de periodistas vayan seleccionando aquellos contenidos más relevantes, para ir contando el transcurso del evento sobre el que se informa.

Presentación de Apple News

Presentación de Apple News

Por último, Apple se sitúa en el tercer carril de esta carrera por la información. Hace unas semanas, la firma de la manzana ponía a su equipo de recursos humanos a trabajar en la búsqueda de periodistas que pusieran en marcha su nuevo servicio de noticias, que no pretende ser un simple agregador, sino un auténtico medio de comunicación.

Se abre una nueva etapa en el periodismo digital. Una época de madurez y estabilidad amparada por los gigantes Internet, ahora conscientes de que la sobreinformación es desinformación y que su correcta gestión, elaboración y publicación no solo es cuestión de algoritmos, sino que como en todo arte, necesita el calor de una mente humana.

Horacio Picón Masero

@Horaxitoel

Consultor de comunicación en Seis60

Una día en el Máster de Planificación Estratégica y Gestión de Cuentas

master publicidad sevillaEl pasado mes de mayo impartí una sesión sobre ‘Desarrollo de Apps’ en el Máster en Planificación Estratégica y Gestión de Cuentas Publicitarias de la Universidad de Sevilla, una de esas experiencias que quedan para siempre grabadas en la memoria.

Siempre es un placer volver a la Facultad en la que me formé, pero mucho más cuando me toca hablar del lado práctico de la Comunicación. En ese lado práctico, para una agencia de comunicación actual, no solo tienen cabida notas de prensa, redes sociales o formatos de publicidad convencional, sino también cualquier tipo de herramienta innovadora que permita desarrollar la imagen de marca e interactuar con el usuario.

En este sentido, los móviles juegan un papel fundamental en la Comunicación actual, sobre todo si tenemos en cuenta que España es líder europeo en la penetración de smartphones. El 80% de los dispositivos móviles de nuestro país son inteligentes, por lo que se trata de un elemento a tener en cuenta en nuestra estrategia de Comunicación.

Y es de este tema del que me tocó hablar para los alumnos del máster. Conocimos datos sobre el uso de smartphones, situaciones en las que se utilizan, sistemas operativos más demandados y otro tipo de información a tener en cuenta a la hora de trabajar con las marcas.

Además, planteamos cuatro aspectos básicos a la hora de desarrollar aplicaciones: innovación, creatividad, viralidad y personalización. En definitiva, se trata de crear una herramienta de utilidad para el usuario, innovadora y que permita implicar a un gran número de personas adicionales.agencia de comunicacion sevilla masterDe esta forma, trabajamos en grupo en el desarrollo de ideas que cumpliesen estos preceptos y conseguimos plantear un par de proyectos muy interesantes, que algún día pondremos en marcha.

Alicia Casado

@alicasado

Directora de Seis60

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